情绪桃语不只回答客户的问题,更听懂客户的情绪。基于情绪识别与情绪价值话术引擎,让每一次服务都接得住情绪、给得出价值。
在回复前先识别用户情绪状态,区分安抚、共情、推进等不同策略,避免"答非所问"。
内置"听懂—接住—懂 ta—给回应"四步法,把冷冰冰的回复变成有温度的对话。
覆盖金融、电商、通讯、医疗、政务等 30+ 行业客服场景,开箱即用的专业人设。
与企业微信打通,客户消息实时触达,让 AI 客服真正落到一线业务里。